宿泊に関するご質問

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00、チェックアウトは11：00です。

クレジットカードは利用できますか？

Visa、Master、Diners、Amex、JCB、UC、UFJニコス、銀聯カードなどがご利用いただけます。

事前に荷物を送ることはできますか？

はい、承ります。フロント宛にお送りください。
お手数ですが備考欄にご宿泊日とご予約名のご記載をお願いいたします。

〒414-0038　静岡県伊東市広野2-2-5　　TEL　0557-37-4131（伊東小涌園代表）

送迎サービスはありますか？

14時～18時の間に、JR伊東駅までお迎えに上がります。
伊東駅ご到着時にお電話にてご連絡ください。

TEL　0557-37-4131（伊東小涌園代表）

キャンセル料はいつからどれくらいかかりますか？

ご宿泊をキャンセルされる場合は、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。
　　ご連絡なしの不泊　： 宿泊料金の100％
　　ご宿泊日当日　　　： 宿泊料金の100％
　　ご宿泊日前日　　　： 宿泊料金の50％
　　ご宿泊日の7～2日前 ： 宿泊料金の30％

ただし、天災など不慮の原因の場合はキャンセル料をいただかない場合もございますので、
お電話にてお問合せくださいませ。
TEL　0557-37-4131（伊東小涌園代表）

子供がまだ小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか？

小学生のお子さまは、大人の70％の料金にて承ります。
お食事は、お子さま用にアレンジしてご用意をいたします。
未就学のお子さまのご予約はご遠慮いただいております。
恐れ入りますがご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。

ペットと一緒に泊まれますか？　

ペット同伴でのご宿泊はお断りしております。申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。

宿に忘れ物をしてしまいました。

館内でのお忘れ物はフロントにて3ヶ月間お預かりしております。
ただし、貴重品の拾得物に関しては、1ヶ月を超えた時点で最寄りの警察に届けます。ご了承ください。